Huỷ thì giữ lại đúng phần đã thu
Không có bảng phạt riêng. Nếu huỷ, phần mất đi đúng bằng phần đã trả tại thời điểm đó — không có tỷ lệ phần trăm trên tổng giá trị, không có hoá đơn gửi sau đòi khoản tiền quý công ty chưa từng chuyển.
Lịch thanh toán
| Thời điểm | Số tiền | Ghi chú |
|---|---|---|
| Khi xác nhận | 30% | Chuyển giữ chỗ thành đặt chính thức. Giá cố định từ đây. Khoản tạm giữ trên thẻ nếu có sẽ trừ vào đây chứ không cộng thêm. |
| D-30 | 40% | Tính trên số khách cam kết tối thiểu, không tính trên số ước lượng hiện tại. |
| D-7 | Phần còn lại | Điều chỉnh theo số khách chốt ở D-14. |
| Sau chương trình | Chỉ phần phát sinh | Mọi thứ thêm tại chỗ, bóc tách trong quyết toán kèm hoá đơn nhà cung cấp. |
Với chương trình trên 120 khách, hoặc khi địa điểm yêu cầu cam kết sớm hơn, lịch này dịch lên trước và báo giá ghi rõ ngay chứ không để tới lúc ký hợp đồng mới nói.
Điều khoản huỷ — toàn bộ chính sách
| Huỷ tại thời điểm | Đã trả | Giữ lại | Còn phải trả thêm |
|---|---|---|---|
| Trước khi đặt cọc | Không | Không | Không |
| Sau cọc, trước D-30 | 30% | 30% | Không |
| Sau D-30, trước D-7 | 70% | 70% | Không |
| Sau D-7 | 100% | 100% | Không |
Bảng phạt thông thường tính phần trăm trên tổng giá trị bất kể quý công ty đã trả bao nhiêu, nghĩa là huỷ muộn có thể sinh ra hoá đơn đòi khoản tiền chưa từng chuyển. Cách của chúng tôi thì không — không bao giờ nợ nhiều hơn số đã trả. Đánh đổi là ở giai đoạn muộn, phần giữ lại bằng toàn bộ giá trị và không có gì để tranh cãi. Cả hai bên biết trước con số chính xác ở mọi mốc thời gian.
Thay đổi số khách, không phải là huỷ
- Trong khoảng 5–10% dưới mức cam kết: không tính phí. Chúng tôi chịu.
- Thấp hơn 10% so với mức cam kết: phần chênh bị tính, vì phòng, xe và nhân sự đã ký theo con số đó.
- Thêm khách trên mức cam kết: tính cùng đơn giá nếu còn chỗ. Không đảm bảo sau D-14, nhất là mùa cao điểm.
- Nên khai mức cam kết dè dặt. Công ty khai con số lạc quan để với tới bậc giá tốt hơn rồi phải trả phần hụt. Khoản tiết kiệm nhờ bậc gần như luôn nhỏ hơn khoản phí hụt.
Hoá đơn, tiền tệ và bất khả kháng
- Hoá đơn. Xuất bởi pháp nhân ký hợp đồng cho công ty quý vị, kèm hồ sơ thuế GTGT đầy đủ. Số hợp đồng hoặc mã đơn hàng nội bộ được ghi xuyên suốt nếu quy trình kế toán yêu cầu.
- Tiền tệ. Mặc định USD, có thể VND theo yêu cầu. Giữ nguyên loại tiền đã báo trong suốt thời gian hợp đồng, nên biến động tỷ giá sau xác nhận không chuyển sang quý công ty.
- Phí ngân hàng. Bên chuyển chịu. Phần hụt do ngân hàng trung gian trừ sẽ được xuất hoá đơn bổ sung chứ không tự bù.
- Phát sinh. Miễn phí với thay đổi trong cấu trúc chương trình trước D-14. Sau đó chỉ tính khi nhà cung cấp tính cho chúng tôi — chuyển nguyên giá kèm hoá đơn của họ, không cộng thêm.
- Bất khả kháng. Khi chương trình không thể diễn ra vì lý do ngoài tầm kiểm soát của cả hai bên — bão, cấm xuất bến, đóng sân bay, quyết định hành chính — thì phương án là một khoản tín dụng có giá trị 12 tháng và chuyển nhượng được, không phải hoàn tiền mặt. Điều này ghi ngay từ bước báo giá chứ không giấu trong phụ lục.
- Bảo hiểm. Bảo hiểm huỷ sự kiện mới là công cụ thu lại tiền mặt, và đáng cân nhắc với chương trình lớn rơi vào mùa rủi ro. Chúng tôi cung cấp mọi hồ sơ mà đơn vị bảo hiểm yêu cầu.
Những câu khách hỏi nhiều nhất
Lịch thanh toán khớp được với chu kỳ duyệt nội bộ của chúng tôi không?
Nếu chu kỳ của quý công ty muộn hơn lịch của chúng tôi thì khoảng chênh phải được bắc cầu — chúng tôi không thể ứng tiền cọc cho nhà cung cấp. Nếu sớm hơn thì không vấn đề gì. Công ty đã có quan hệ hợp tác có thể bàn điều khoản riêng thay vì thương lượng theo từng chương trình.
Ban lãnh đạo không duyệt thì có hoàn cọc không?
Không, và đó chính là lý do có bước giữ chỗ 7 ngày miễn phí. Dùng giai đoạn giữ chỗ để duyệt nội bộ, đặt cọc sau khi đã có quyết định.
Có nhận đơn đặt hàng nội bộ không?
Có. Ghi số đơn hàng lên hoá đơn là chuyện bình thường với khách doanh nghiệp, và chúng tôi làm theo quy trình mua sắm của quý công ty chứ không bắt theo quy trình của mình.
Nhà cung cấp làm hỏng thì bồi thường thế nào?
Lỗi nghiêm trọng thuộc về chúng tôi được cấn trừ trên hạng mục bị ảnh hưởng và xử lý trong quyết toán cuối, không phải qua một quy trình khiếu nại riêng. Xem trang trách nhiệm.
Xem tiếp
Bốn ô là gửi được
Gửi thông tin cơ bản, quý công ty nhận lại phần trả lời khả thi miễn phí trong 8 giờ làm việc — ngày đó có giữ được với số khách đó không, vướng ở đâu, và dải giá tham khảo. Chưa thu tiền và chưa ràng buộc gì ở bước này.